Casa di Cura

Parcheggio Auto

La Casa di Cura è dotata di un ampio parcheggio interno per circa 250 posti macchina.

Collegamenti

La struttura è facilmente raggiungibile con mezzi pubblici, con la metro A fino a Piazza dei Colli Albani, e proseguendo con l'autobus 664 che arriva fino alla fermata situata proprio davanti all'ingresso della Casa di Cura.

Cos'è la Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi è il nostro strumento studiato e finalizzato alla tutela dei diritti dei cittadini nell'ambito del servizio erogato presso il centro. La Casa di Cura vuole creare un rapporto di dialogo e collaborazione sempre più stretto con l'utente, con l'intento di migliorare la qualità de Servizi offerti, rendendoli più efficienti e tempestivi, ma soprattutto più capaci di rispondere alle diverse esigenze di quanti ne usufruiscono.

Il Nostro Credo

Nell'erogazione dei vari Servizi la Casa di Cura si ispira ai seguenti principi :

• eguaglianza dei diritti degli utenti
• imparzialità e continuità nell'erogazione dell'assistenza
• partecipazione, favorendo la collaborazione e recependo suggerimenti circa il miglioramento dei servizi, garantendo l'accesso alle informazioni che riguardano l'utente.

Crediamo che il nostro operato abbia come punto focale ed obiettivo l'uomo che ha bisogno di aiuto e cura.

Crediamo nella formazione del personale, per migliorare e qualificare l'assistenza e nel ritenere tutti gli operatori elementi fondamentali che consentono con il loro consapevole impegno una crescita del servizio offerto.

Crediamo nell'impegno e nel dovere di assistere il paziente con disponibilità e prontezza e di prestare le cure con competenza. Questi principi sono condivisi dai medici, dagli infermieri, dai fisioterapisti, dagli impiegati e da tutti gli operatori dislocati nei reparti di degenza e di tutti i Servizi.
Ci auguriamo che questa Carta dei Servizi, insieme alla collaborazione di Utenti e di collaboratori socio-sanitari, possa divenire uno strumento concreto per un costante miglioramento di quanto la nostra Casa di Cura offre.
Rendendoci disponibili ad accogliere eventuali suggerimenti, critiche e proposte, la ringraziamo per l'attenzione.

Cenni Storici

La Casa di Cura Villa Fulvia, nata nel 1975 sulla base della decennale esperienza effettuata dal fondatore nel campo specifico di attività dell'azienda, opera nell'ambito della sanità e, più in particolare nel settore della riabilitazione neuro-motoria e del linguaggio e vede premiare la qualità della sua azione dall'alto numero di pazienti che si rivolgono alla sua struttura.
L'elevato livello professionale del suo personale ha consentito alla Casa di Cura di fornire sempre un servizio di alta qualità con notevole soddisfazione da parte dei pazienti e della struttura regionale (Committente).
Fin dalla sua costituzione la Casa di Cura ha ottenuto la denominazione di "Casa di Cura Convenzionata", ai sensi della legge n.132 del 12/02/1968, per il ricovero e la terapia di riabilitazione.
A partire dal 6 Aprile 2001 la Casa di Cura Villa Fulvia s.r.l. è divenuta Casa di Cura Villa Fulvia Settore Sanitario della Giunone s.r.l.

Servizio Degenza

Premessa
La Casa di Cura Villa Fulvia garantisce la degenza in regime residenziale a coloro che si rivolgono alla struttura, compatibilmente alla disponibilità dei posti letto e alla natura delle patologie oggetto della presa in carico (COD.56).

Requisiti

1. Presenza di patologie acute che necessitano di trattamento riabilitativo, secondo quanto stabilito dalla Regione Lazio per l'accreditamento
2. Volontà di intraprendere un percorso riabilitativo da parte del paziente e dei suoi familiari
3. Presentazione di idonea documentazione clinica

Accettazione
Modalità di accettazione per la degenza in regime residenziale

1. Richiesta di presa in carico inoltrata da struttura ospedaliera per acuti tramite fax. Il responsabile amministrativo DS, previa verifica degli idonei requisiti da parte del Medico responsabile dell'accettazione neuromotoria e cardio respiratoria, concorda telefonicamente il trasferimento del paziente dal reparto ospedaliero di provenienza.
2. Richiesta di presa in carico inoltrata direttamente dal paziente o dai suoi familiari. Il responsabile amministrativo DS concorda con i medesimi un colloquio preliminare. Il Medico responsabile dell'accettazione effettua la visita e, in base ad essa decide se procedere all'accettazione del paziente.

Conclusioni
Al momento dell'accettazione, oltre alla registrazione dei dati sarà richiesto il consenso di utilizzo dei propri dati personali secondo le normative vigenti della privacy.

Riabilitazione Cardio Respiratoria

La respirazione Cardio Respiratoria è raramente curativa di un deficit o di una disfunzione, ma trova spazio nella prevenzione o nel trattamento delle complicanze sia da patologia che da trattamenti chirurgici; è volta al recupero delle funzioni dei pazienti con patologie respiratorie e cardiache. Essa è definita come "la somma di attività richieste per garantire le migliori condizioni fisiche, emotive e sociali in modo che i pazienti possano con i propri sforzi riassumere un ruolo il più normale possibile della vita della comunità".
Nei pazienti con patologie cardiache o respiratorie l'obiettivo degli interventi riabilitativi è quello di riassumere una condizione il più vicino possibile allo stato di salute prevenendo la progressione della malattia e promuovendo il processo di recupero. Più in dettaglio gli obiettivi riabilitativi sono :

• Migliorare le capacità funzionali
• Ridurre e/o controllare i sintomi propri della malattia
• Ridurre le disabilità
• Favorire il reinserimento lavorativo
• Identificare e modificare i fattori di rischio nel tentativo di ridurre la conseguente morbilità e mortalità della malattia.

Numerosi studi confermano che la Riabilitazione Cardio-Respiratoria riduce la mortalità, migliora la capacità funzionale, favorisce il ritorno al lavoro, attenua le riacutizzazioni, riduce il rischio di ulteriori eventi patologici. Intesa in questo senso la riabilitazione è componente importante di un moderno piano omnicomprensivo di un programma di recupero.

Servizio Day Hospital

Il Day Hospital della Casa di Cura è un servizio di riabilitazione intensiva rivolto ad utenti affetti da patologie ortopediche o neurologiche in fase post-acuta, che necessitano di assistenza riabilitativa multiprofessionale o plurispecialistica. L'attività riabilitativa in Day Hospital si svolge su cinque giorni a settimana, dal Lunedì al Sabato.

Requisiti indispensabili per usufruire del Servizio Day Hospital della Casa di Cura sono :

1. presenza di patologia post acuta che necessita di trattamento riabilitativo, come stabilito dalla Regione Lazio per l'accreditamento della Casa di Cura (DPR 20/10/1992).
2. capacità di intraprendere un percorso di riabilitazione intensiva da parte del paziente.
3. condizioni generali di salute che non richiedano assistenza medica ed infermieristica continua per le 24 ore.

La valutazione della sussistenza dei suddetti requisiti è affidata al fisiatra che esegue la visita di accettazione. E' possibile prenotare la visita di accettazione personalmente o per telefono, ogni giorno dal lunedì al venerdì dalle ore 11,30 alle 13,00.
La richiesta di accettazione, da parte del paziente, per usufruire del Servizio DH della Casa di Cura avviene tramite contatto personale o telefonico con il Coordinatore Tecnico dei Terapisti presso la sede del Servizio stesso.
Il Coordinatore Tecnico riceve le richieste, verifica l'esistenza di massima dei requisiti necessari per fruire del Servizio, fissa un appuntamento per una visita fisiatrica con il medico Responsabile del Servizio o con il suo assistente e annota i dati del paziente, inoltre se necessario fissa un appuntamento con la psico linguista per il trattamento riabilitativo del linguaggio.

Accettazione e requisiti per fruire del Servizio di Riabilitazione Cardiorespiratoria

Premessa
Il Reparto di Riabilitazione Cardiorespiratoria accoglie pazienti con patologie cardiache e pneumologiche

Requisiti

1. presenza di patologia di natura cardiaca o pneumologica che necessita di trattamento riabilitativo come stabilito dalla Regione Lazio per l'accreditamento della Casa di Cura (DPR 20/10/1992).
2. capacità di intraprendere un percorso di riabilitazione intensiva da parte del paziente.
3. condizioni generali di salute che non richiedano assistenza medica ed infermieristica continua per le 24 ore.

Accettazione
Modalità di accettazione per la degenza in regime residenziale.

1. Richiesta di presa in carico inoltrata da struttura ospedaliera per acuti tramite fax. Il responsabile amministrativo DS, previa verifica degli idonei requisiti da parte del Medico responsabile dell'accettazione neuromotoria e cardio respiratoria, concorda telefonicamente il trasferimento del paziente dal reparto ospedaliero di provenienza.
2. Richiesta di presa in carico inoltrata direttamente dal paziente o dai suoi familiari. Il responsabile amministrativo DS concorda con i medesimi un colloquio preliminare. Il Medico responsabile dell'accettazione effettua la visita e, in base ad essa decide se procedere all'accettazione del paziente.

Conclusioni
Al momento dell'accettazione, oltre alla registrazione dei dati sarà richiesto il consenso di utilizzo dei propri dati personali secondo le normative vigenti della privacy.

Servizio ambulatoriale semiresidenziale domiciliare ex art 26 L.M. 833/72

Il percorso di cura di una persona con disabilità passa attraverso un insieme complesso di attività ed interventi erogati in modo multidisciplinare integrato ed in regimi assistenziali differenti.
Nell'attuale organizzazione Sanitaria della Regione Lazio sono individuati dei percorsi riabilitativi, erogati prevalentemente dai centri di riabilitazione ex Art.26, L. n° 833/78 "riabilitazione estensiva e di mantenimento".
La DGR n° 398/2000 ha definito l'attività riabilitativa estensiva come "attività assistenziale complessa per pazienti che hanno superato l'eventuale fase di acuzie e di immediata post acuzie e che necessitano di interventi orientati a garantire un ulteriore recupero funzionale in tempo definito" e quella di mantenimento come "attività di assistenza rivolta a pazienti affetti da esiti stabilizzati di patologie psico- fisiche che necessitano di interventi orientati a mantenere l'eventuale residua capacità funzionale o contenere il deterioramento". L'accesso ai centri di riabilitazione avviene sulla base di specifica proposta del medico di medicina generale, pediatra di famiglia, del medico ospedaliero o specialista convenzionato dell'ASL.
L'equipe del centro di riabilitazione nel rispetto dei criteri clinici per l'accesso prende in carico il paziente ed elabora un progetto riabilitativo individualizzato (Ambulatoriale, Semiresidenziale, Domiciliare) che verrà sottoposto ai competenti Servizi delle ASL come da normativa vigente.

Tipologie delle prestazioni fornite

I Servizi assistenziali, erogati presso la Casa di Cura sono :

• Ricovero in degenza ordinaria
• Ricovero in Day Hospital
• Attività riabilitativa in piscina
• Logoterapia
• Trattamenti Riabilitativi dell'Art.26

Ricoveri in degenza ordinaria

La struttura ha una capacità ricettiva di 250 posti letto, disposti in cinque piani a formare tre divisioni :

• Prima Divisione : Primo Piano e Terzo Piano
• Seconda Divisione : Secondo Piano e Quarto Piano
• Terza Divisione : Cardiorespiratoria

I posti letto sono distribuiti in camere ampie con tre o quattro letti e provviste di bagno, doccia, lavandino, water bidet, con ricambio di aria mediante aspiratori dove non esiste finestra. Tutti i piani sono dotati di sala mensa. Le camere singole a richiesta dello stesso paziente, sono dotate di telefono, televisore, frigorifero e aria condizionata. Ai vari piani si può accedere con ascensori di ampia capacità.

Sono state eliminate tutte le barriere architettoniche, ogni divisione usufruisce di ampie palestre disposte nei vari piani della struttura, dotata di tutta la strumentazione necessaria per eseguire i piani di trattamento riabilitativi.

Ricoveri

Considerata la notevole richiesta da parte dei presidi ospedalieri e volendo ottimizzare i processi ed i tempi di attesa per i ricoveri il medico addetto all'accettazione provvede alla raccolta delle prenotazioni stilando una cartella preliminare con i dati anagrafici, avendo cura di prenotare coloro che provengono dagli ospedali dopo l'episodio acuto e che possono giovarsi della terapia riabilitativa, evitando casi di ricovero incongruo.
All'atto del ricovero, che avviene di norma al mattino dopo gli espletamenti amministrativi, viene stilata subito la parte della cartella che riguarda le notizie anagrafiche.
Il paziente una volta giunto nel reparto di destinazione viene visitato dal medico assistente.Raccolta l'anamnesi viene comunicata agli infermieri la terapia medica che dovrà eseguire con le prescrizioni di mobilizzazione legate alla patologia d'ingresso.
Il medico di reparto prescrive gli esami diagnostici strumentali e di laboratorio che ritiene necessari. Sempre nella stessa giornata di ricovero il paziente sarà sottoposto a visita dall’ assistente fisiatra che in equipe con l’aiuto e l’assistente internista fisiatra valutano il piano di trattamento in riferimento a problematiche globali mediche. Inoltre se sono presenti disturbi del linguaggio, il paziente viene segnalato al reparto di logoterapia per effettuare la visita psicolinguistica ed il relativo trattamento riabilitativo. Durante il ricovero il paziente viene seguito quotidianamente dai medici di reparto e viene annotata sulla cartella clinica ogni decisione terapeutica adottata. Tutti i giorni viene eseguita la visita del reparto in equipe con l’assistente internista, l’assistente fisiatra, l’aiuto, il primario ed il coordinatore fisioterapista di reparto e la caposala. Giornalmente il paziente effettua la F.K.T e circa ogni 7-10 giorni viene rivalutato il piano di trattamento fisioterapico dall’assistente fisiatra e discusso con l’aiuto e l’internista. Settimanalmente viene effettuata una riunione tra i medici e i parenti dei degenti per dare informazioni in riferimento alle condizioni di salute del congiunto. In occasione dell’ingresso del paziente i parenti vengono contattati dall’assistente sociale di reparto che provvederà a comunicare all’aiuto o all’assistente di reparto la presenza di problematiche sociali rilevanti, che potrebbero procrastinare la degenza.

L’Equipe operante nella struttura

• Direttore Sanitario
• Primari 3
• Aiuti primari 3
• Assistenti di reparto 13
• Fisiatri 7
• Medici di supporto 13
• L’assistenza medica è assicurata 24 ore su 24 da medici di guardia
• Capo sala 5
• Infermieri professionali 61
• Operatori socio sanitari 70
• Ausiliari socio-sanitari 38
• Coordinatore degli infermieri 1
• Fisioterapisti 65
• Coordinatori dei fisioterapisti 2
• Logoterapisti 9
• Assistenti sociali 4
• Laboratorio di analisi: biologi, tecnici 2
• Personale amministrativo 14

Consulenti : cardiologo, urologo, angiologo, oculista, dermatologo, otorinolaringoiatra, ginecologo, psicolinguistica, neurologo, 4 psicologi.

DAY HOSPITAL

Il Day Hospital della Casa di Cura è un servizio di riabilitazione intensiva rivolto ad utenti affetti da patologie ortopediche o neurologiche in fase post-acuta, che necessitano di ricovero per un trattamento complesso o multidisciplinare, le cui condizione generali di salute e di mobilità non rendano indispensabile il ricovero in degenza ordinaria. Le affezioni che più frequentemente vengono trattate, e per quali gli operatori hanno acquisito particolare esperienza, sono i postumi di accidenti cerebrovascolari e midollari. Gli utenti sono costantemente valutati da un’equipe di specialisti, usufruiscono del servizio infermieristico e di tutti i servizi diagnostici, usufruiscono del servizio infermieristico e di tutti i servizi infermieristico e di tutti i servizi diagnostici e terapeutici della Casa di Cura, del servizio di Logopedia e della piscina per Idrokinesiterapia. Il D.H. è dotato dei più moderni macchinari di terapia fisica e riabilitazione tra quali Tecarterapia, Ipertermia, Laserterapia, pedane computerizzate posturo-stabilometriche Biofeedback, Compex, Isocinetica.

Come accedere
È possibile prenotare la visita di accettazione personalmente o per telefono, ogni giorno dal lunedì al venerdi, dalle ore 11,30 alle 13,00 al numero 06/71050534. Non è necessaria l’impegnamento del Medico di Medicina generale o dell’Ospedale. L’appuntamento per la visita viene fissato secondo disponibilità, previa verifica di massima dei requisiti per l’acceso. È consigliabile portare con sé tutta la documentazione clinica recente di cui si è in possesso. Al momento della visita, se il fisiatra riscontra la effettiva indicazione al ricovero in day hospital, si viene inseriti inlista d’atessa e chiamati nel più breve tempo possibile nel rispetto di criteri di precedenza, legati all’urgenza ed alla disponibilità dei posti. L’attività riabilitativa è praticata di trasporto dal Lunedì al Sabato. È disponibile un servizio di trasporto con pulmino per i residenti nella Xa circoscrizione.

L’equipe

• Responsabile Fisiatra                                                Dott. Vincenzo Gerace
• Medico Fisiatra                                                     Dott.ssa Cecilia Di Biagio
• Responsabile ambulatorio medicina interna                 Dott. Rodolfo Rimatori
• Coordinatore dei Terapisti della Riabilitazione            Sig. Graziano Cicerchia

Modalità di accesso al servizio ambulatoriale Semiresidenziale Domiciliare Ex Art. 26. L. M. 833/78

Il servizio della Casa di Cura estensiva e di mantenimento è rivolto a pazienti affetti da patologie in ambito neurologico ortopedico con il fine di ottenere un ulteriore recupero funzionale, mantenere l’eventuale residua capacità e o contenere il deterioramento. Per accedere ai servizi Ex Art 26 il paziente in possesso della richiesta di trattamento fisiochinesiterapico redatto dal medico di base, ospedaliero, specialista ambulatoriale Asl può contattare telefonicamente il numero 0671050536 per il servizio ambulatoriale e semiresidenziale ed il numero 0671050515 per il servizio domiciliare dal Lunedì al Venerdi dalle ore 9:00 alle ore 11:00. La presa in carico del paziente nel rispetto dei criteri clinici per l’accesso viene effettuata da un’equipe multidisciplinare con formulazione di un progetto riabilitativo individualizzato. I pazienti ambulatoriali e semiresidenziali possono avvalersi della consulenza dello specialista Fisiatra e Neurologo (con eventuale possibilità di effettuare esami approfonditi), Angiologo (possibilità di effettuare esame doppler), Medico Internista, Cardiologo (EGG) e dell’assitenza infermieristica (medicazioni controlli pressori e glicemici, e somministrazione farmaci). Il paziente ambulatoriale e semiresidenziale oltre al trattamento chinesiterapico in palestra può usufruire del trattamento in Acqua e se il progetto lo prevede di un trattamento logopedico. Oltre ai mezzi fisici quali (laser, ultrasuoni, MGT, elettroterapia antalgica e di stimolazione) in dotazione al servizio troviamo apparecchiature per Tecar terapia per ipertemia, per ipotesi propriocettiva, (pedana delos computerizzata) macchinario isocinetico in catena cinetica chiusa e aperta per trattamenti con energia vibratoria. L’equipe medica è costantemente a disposizione del paziente durante tutto il periodo della presa a carico e quando la situazione lo necessiti il paziente può anche avvalersi dell’assistente sociale, anche per il paziente domiciliare è a disposizione un equipe medica che con differenti cadenze a seconda del quadro clinico effettua delle visite a domicilio. Il trattamento ambulatoriale e semiresidenziale è effettuato nella struttura dal Lunedi al Sabato, e per i pazienti residenti nella X circoscrizione è attivo un servizio di trasporto. Anche per i pazienti domiciliari i giorni di terapia vanno dal Lunedì al Sabato con orario idoneo alle singole necessità.

Personale assegnato al servizio :

                                           Ambulatoriale e S.R.                              Domiciliare

Fisiatra                                              1                                                    2

Medico Generico                                 1                                                    1

Neurologo                                                                                                2

Logopedisti                                        2                                                     2

Fisioterapisti                                     22                                                   59

Caposala                                           1

Infermieri                                          3

Ausiliare                                            1

Logoterapia

Il Servizio di Logoterapia, attivo nel 1975 con la consulenza professionale del prof. Luigi Pizzamiglio e della dott.ssa Appicciafuoco che si avvale della collaborazione di nove logopediste, impegnate nella riabilitazione del linguaggio e dei disturbi cognitivi, nei diversi servizi offerti dalla clinica :

• Reparti di Degenza
• Day Hospital
• Seminternato e ambulatoriale per Invalidi Civili (Ex Art. 26)

I disturbi trattati, conseguenti ad Ictus Cerebrali, Traumi Cranici e Patologie del Sistema Nervoso Centrale e Periferico sono i seguenti :

Sindromi Afasiche
Disturbi Cognitivi

• Deficit Cognitivi
• Deficit dell’esplorazione
• Deficit dell’attenzione
• Deficit della memoria
• Aprassia
• Agnosia
• Disturbi comportamentali

Disartrie

Il paziente può usufruire del Servizio di Logoterapia se è in possesso dei seguenti requisiti :

• Adulto affetto dalle patologie sopra elencate
• Ricoverato o accettato in uno dei suddetti servizi offerti dalla clinica

Il trattamento è individuale ed è applicato secondo le tecniche specifiche derivate dalla psicolinguistica e dalla neuropsicologia.

Telefono: dall’esterno… 0671050544 dall’interno… 544

Occorrente per il ricovero

Al momento dell’ingresso l’Utente dovrà essere munito di :

• Documento identità;
• Tessera sanitaria con il codice fiscale;
• Eventuale documentazione clinica relativa al periodo precedente il ricovero (cartelle cliniche, radiografie, analisi, prescrizione di terapie effettuate ed altri accertamenti diagnostici già eseguiti).

Non possono in nessun caso essere effettuati ricoveri senza i documenti sopra indicati. Oltre agli effetti necessari all'igiene personale (asciugamani, saponi liquidi con dosatore, shampoo, ecc.), si consiglia di portare :

• Scarpe comode con tacco massimo 2-3 cm
• magliette
• biancheria intima
• calze di cotone
• pigiama e/o camicia da notte
• vestaglia
• tuta ginnica con apertura anteriore
• costume da bagnio, cuffia, accappatoio e calzature da piscina in caso di prescrizione di riabilitazione in acqua.

Servizio Sociale
All'interno della casa di cura, in collaborazione con la Direzione Sanitaria, opera un servizio sociale composto da 4 assistenti sociali, che offrono alla persona ricoverata e ai suoi familiari assistenza, consulenza e sostegno in riferimento alle conseguenze che l'evento patologico provoca nella loro sfera sociale. Il servizio svolge attività di indirizzo, chiarificazione e sostegno alla persona, cura e promuove i contatti con l'esterno (enti pubblici e del privato sociale) e collabora con i reparti attraverso sistematici incontri con le altre figure professionali. Con ciascuno dei pazienti ricoverati presso la Casa di Cura viene effettuato un colloquio di accoglienza, finalizzato alla acquisizione di elementi relativi alla condizione socio familiare della persona. Durante il colloquio viene compilata una cartella sociale che contiene i dati anagrafici e la situazione familiare del paziente. Qualora si renda opportuno viene realizzato un primo colloquio con i familiari. In accordo con il paziente e i familiari si stabilisce l'opportunità o meno di una presa in carico globale da parte del servizio, che prevede la formulazione di un progetto finalizzato al reinserimento sociale della persona successivamente al ricovero.

In sintesi il servizio Sociale risponde prevalentemente ai seguenti bisogni :

• Informazione relativa alla normativa vigente in campo socio-assistenziale
• Orientamento relativo alle pratiche previdenziali sanitarie (richieste di riconoscimento dell'invalidità civile, richieste per ausili, etc.)
• Sostegno psicosociale al paziente e ai suoi familiari
• Invio mirato ai servizi territoriali di riferimento
• Inserimento in idonea struttura per coloro che per motivi sociali e/o sanitari non possono far rientro al proprio domicilio.

Inoltre il servizio promuove attività ricreative in favore dei pazienti :
istituzione di una biblioteca interna, organizzazione di feste in occasione delle principali festività, proiezione periodica di film.
SEDE : gli uffici del Servizio Sociale sono siti al primo piano.
ORARIO : il Servizio Sociale è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 17:00, e il sabato dalle 8:00 alle 13:00.

Dimissione

Dalla comunicazione da parte dei medici della data di dimissione (almeno 7 giorni prima), l'Utente è invitato ad avvisare tempestivamente i propri familiari al fine di organizzare l'uscita.
Prima di lasciare la Casa di Cura, viene consegnata una lettera di dimissione nella quale sono sinteticamente riportate tutte le informazioni relative al ricovero e le indicazioni di eventuali terapie da effettuare a casa e eventuali controlli, le indicazioni per il proseguimento della terapia riabilitativa in Day Hospital o a domicilio, se necessario.
Nel lasciare la stanza o il Servizio presso il quale era stato assegnato si rammenta di ritirare dal caposala tutta la documentazione clinica personale consegnata al momento del ricovero, di portare via tutti gli effetti personali e di espletare le pratiche amministrative di dimissione presso l'Ufficio Accettazione Ricoveri.
Nell'ipotesi che il cliente chieda di essere dimesso "contro il parere dei sanitari", lo stesso è obbligato a firmare una dichiarazione, riportata sul diario sanitario della cartella clinica, che solleva la Casa di Cura da ogni responsabilità causata da questa decisione.
L'utente può, in casi di estrema gravità e nel caso in cui non rispetti le norme comportamentali ed i regolamenti della Casa di Cura, essere dimesso, venendo meno il rapporto fiduciario medico-Utente, alla base di ogni attività diagnostico-terapeutica.

Per il ritorno a casa l'Utente dovrà provvedere autonomamente.

Richiesta cartella clinica

L'Utente, terminato il ciclo riabilitativo nei vari servizi della struttura, può richiedere la fotocopia della cartella clinica, compilata dai medici durante il trattamento, secondo le modalità descritte nel paragrafo relativo alla dimissione.

Dopo circa 30 giorni dalla richiesta, la cartella clinica può essere

ricevuta a casa per posta, previa richiesta dell'Utente;

ritirata personalmente dall'Utente(o da un genitore in caso di minori);

ritirata da persona delegata per iscritto (esibendo un documento di identità dell'Utente anche in fotocopia).

Uffici e relazioni per il pubblico

Per assicurare un facile utilizzo dei servizi, la Casa di Cura dispone dell'Ufficio relazioni con il pubblico presso la Direzione Sanitaria, che fornisce informazioni sulle modalità di accesso alle prestazioni sanitarie. Presso lo stesso ufficio è possibile presentare eventuali reclami, segnalazioni e suggerimenti.
La presentazione di una o più segnalazioni può essere fatta sia di persona al Direttore Sanitario o al personale della D.S., sia scrivendo anche su foglio bianco lasciandolo presso gli uffici della Direzione Sanitaria. Tutto sarà preso in considerazione per migliorare il trattamento e il servizio offerto presso la struttura.

La Piscina

La Piscina idroterapica è fornita di appositi presidi per la mobilizzazione dei pazienti diversamente abili, è prevalentemente utilizzata dal Servizio D.H. e dal servizio Ex Art 26 LM 833/78.

Apparati Elettro Medicali

La Casa di Cura si avvale di tecnologie di ultima generazione come la Tecar oltre quelli previsti dai requisiti di accreditamento, per la prevenzione e cura di patologie disabilitanti.

Servizio Pasti

Il servizio ristorazione rappresenta un tassello importante della terapia presso la Casa di Cura e per questo motivo viene gestito e preparato nei locali della struttura in modo da garantire una qualità migliore delle preparazioni. A questo proposito la struttura si avvale della collaborazione di un Servizio Dietologico e di un esperto in Diabetologia, che dopo aver appreso le abitudini alimentari e le informazioni dai medici dei reparti, formulano la dieta più adatta per ogni Utente.
I pasti possono essere consumati, in base alle condizioni di salute, nella stessa stanza di degenza o nella sala pranzo di cui ogni reparto è provvisto.

Bar

Nella struttura è presente un bar situato nel soggiorno del primo piano.
Orari : Feriale dalle ore 7:00 alle ore 19:30
Festivo dalle ore 8:30 alle ore 13:00 e dalle 15:30 alle 19:00

Parrucchiere e Podologo

Il Servizio è disponibile per i degenti in orari compatibili con l'organizzazione dei reparti, a tale scopo è sufficiente informare il caposala.

Permessi

I permessi di uscita dalla struttura in via del tutto straordinaria e non superiori alle tre ore potranno essere richiesti al caposala sentito il medico di reparto e autorizzati dal Direttore Sanitario.

Certificazioni

Durante la degenza il paziente o il familiare può richiedere certificati attestanti il ricovero, direttamente alla Direzione Sanitaria o all'assistente sociale del reparto di appartenenza.

Visite

Per non disturbare il riposo dei degenti e al fine di non ostacolare il lavoro del personale sanitario è necessario che i visitatori, in numero limitato, rispettino i seguenti orari :
dal lunedì alla domenica dalle ore 16:30 alle 18:00
giovedì, domenica e festivi dalle ore 11:30 alle 12:30.

Servizio Religioso

Nella struttura i pazienti di fede cristiana sono spiritualmente assistiti dal reverendo Padre Deal Gavril e quotidianamente possono assistere alla Santa Messa celebrata presso la chiesa della struttura adatta ad accogliere nel miglior modo i fedeli con difficoltà a deambulare.